Condiciones de compra
Métodos de pago
Los pagos se realizan con tarjeta de crédito a través de una pasarela segura.
Antes de realizar el pago revisa bien todos los campos y comprueba que el importe es correcto
Procedimiento de compra
Para formalizar la compra de productos a través de la presente página web, debe seguir los pasos que se establecen en la propia página web.
La validación del pedido a través del botón “COMPRAR” por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de las presentes condiciones. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por SUSANA GÓMEZ VÁZQUEZ constituyen la prueba de la compra realizada, SUSANA GÓMEZ VÁZQUEZ archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y este será accesible, a través de nuestro departamento de atención al público.
Siempre podrá con carácter previo a iniciar la compra de cualquier producto acceder, archivar e imprimir las presentes condiciones para su consulta. Una vez realizada la compra, recibirá un email confirmando la recepción de su pedido y otro una vez sea enviado.
Política de devoluciones
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo poniéndose en contacto con el correo: susana.gomez@susanagomezvazquez.com Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, será considerado una devolución.
Las devoluciones pueden hacerse en un plazo máximo de 15 días, a partir de la fecha de pago del pedido.
Para poder realizar cualquier cambio el producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente excepto para los productos defectuosos o en mal estado.
Naturalmente, quedan excluidos de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En cuyo caso, SUSANA GÓMEZ VÁZQUEZ se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual; y también nos haremos cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe por el mismo método que se haya realizado la compra.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Procedimiento de devolución de producto:
- Deberá usted ponerse en contacto con nosotros en el email a susana.gomez@susanagomezvazquez.com
- A continuación le comunicaremos lo antes posible por email la recepción de dicho desistimiento, y le indicaremos el procedimiento para efectuar la devolución. Por favor, asegúrese de recibir el email que confirma que hemos recibido su desistimiento.
- La empresa de transportes se pondrá en contacto con usted, para acordar la fecha y lugar de recogida, a quien deberá pagar los costes de devolución, que le indicarán.
- Deberá Devolver el producto/s en el embalaje en el que fue recibido o uno similar. No se aceptará ningún producto sin embalaje.
- En caso de duda en el procedimiento de devolución puede ponerse en contacto con nosotros.
Derecho de Desistimiento
Según la normativa vigente el cliente tiene derecho a desistimiento de su pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de envío del pedido sin penalización alguna y sin indicación del motivo.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. La devolución del importe del mismo se realizará por el mismo método que ha utilizado el cliente y si no fuese posible se realizaría a través de transferencia bancaría a la cuenta indicada.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de SUSANA GÓMEZ VÁZQUEZ , susana.gomez@susanagomezvazquez.com
Por la presente le comunico, que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Producto recibido el:
– Nombre del consumidor y usuario:
– Domicilio del consumidor y usuario:
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Política de envíos
En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido.
El coste del envío se calculará en base a las tarifas vigentes, la cantidad de productos solicitada y el destino. Dicho importe será calculado automáticamente en la página web justo antes de finalizar la compra.